Privatlivspolitik

Hvem er vi, og hvordan kontakter du os?

Dit privatliv er meget vigtigt for os, og vi vil som dataansvarlig gøre os umage for at bevare den tillid, du fortjener, når vi behandler dine personoplysninger. Nedenfor finder du den privatlivspolitik, som FoodOptimize ApS overholder.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder som beskrevet nedenfor, eller hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personoplysninger eller denne privatlivspolitik, kan du altid kontakte os på:

FoodOptimize ApS
CVR nr. 41210087
Maskinvej 5
DK-2860 Søborg
E-mail: info@foodoptimize.com.

FoodOptimize ApS er en dansk leverandør af menuplanlægnings- og registreringssystemer til foodservice-virksomheder såsom kantiner, cateringselskaber, restauranter og hoteller. FoodOptimize ApS driver FoodOp, som er en digital platform, der hjælper køkkener med at digitalisere administrative opgaver, så de kan fokusere på at lave bæredygtig og velsmagende mad.

FoodOptimize ApS betegnes herefter som “FoodOp”, “vi”, “vores” og “os”.

Kunder, partnere og brugere betegnes som “du” og “din”.

Denne privatlivspolitik gælder for alle dine personoplysninger indsamlet af FoodOp – uanset om det sker som led i et kundeforhold, leverandørforhold eller gennem din brug af vores tjenester, herunder når du besøger vores hjemmeside.

FoodOp har en klar politik for behandling af alle personoplysninger, der stilles til rådighed for os af vores kunder, leverandører og brugere af vores hjemmeside. Vi indsamler kun personoplysninger, når det er relevant for os og din aktivitet hos FoodOp, og vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen, jf. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF med tilhørende regulering (GDPR), samt enhver tilknyttet databeskyttelseslovgivning, der finder anvendelse.

Nedenfor kan du læse i detaljer om de personoplysninger, vi indsamler: hvilke formål vi bruger dem til, hvordan vi behandler oplysningerne, hvem der har adgang til dem, dine rettigheder, og hvem du kan kontakte vedrørende de indsamlede oplysninger.

Hold dig opdateret om eventuelle ændringer i denne privatlivspolitik ved at besøge vores hjemmeside eller platform.

Hvis du vil vide mere om reglerne for lovlig behandling af personoplysninger, finder du mere detaljeret information på Datatilsynets hjemmeside, www.datatilsynet.dk.

Hvem behandler vi oplysninger om?

I forbindelse med driften af vores virksomhed - herunder for at forhandle aftaler, levere de aftalte og forventede supportydelser til vores IT-løsning samt markedsføre vores virksomhed - behandler vi oplysninger om kontaktpersoner hos vores kunder og leverandører, besøgende på vores hjemmesider (cookies, se nedenfor) og modtagere af vores nyhedsbreve.

Hvilken information behandler vi?

Personoplysninger er oplysninger, som direkte eller indirekte kan henføres til en person. Eksempler på personoplysninger er navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Kunder og kontaktpersoner hos kunder og leverandører
Vi behandler kun personoplysninger, som du har givet os, for at indgå aftaler eller levere de aftalte IT-ydelser og support. Sådanne oplysninger kan omfatte dit navn og navnet på den virksomhed, du arbejder for, samt kontaktoplysninger såsom e-mail, telefon/mobilnummer og andre relevante oplysninger relateret til de leverede ydelser.

Brugere af vores hjemmeside
Hvis du besøger vores hjemmeside, behandler vi cookie-data (se nedenfor) for at:

1. Holde styr på, hvor brugere bevæger sig på hjemmesiden
2. Gøre det muligt for brugere at fortsætte, hvor de slap ved sidste besøg
3. Huske dine loginoplysninger
4. Huske dine præferencer
5. Markedsføre over for brugere efter besøg på hjemmesiden
6. Optimere brugervenligheden på hjemmesiden

Bortset fra strengt nødvendige cookies indsamler vi kun cookie-data baseret på dit samtykke. Strengt nødvendige cookies er dem, der bruges for at hjemmesiden grundlæggende kan fungere.

Modtagere af nyhedsbreve
Hvis du er modtager af vores nyhedsbrev, indsamler vi kun dit navn og din e-mailadresse og kun på baggrund af dit specifikke samtykke.

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler dine generelle kontaktoplysninger for at sende ordrebekræftelser og leveringsbekræftelser, levere de produkter og ydelser – herunder support – som du har købt hos os samt administrere betalinger og årsregnskaber.

Vi behandler også dine kontaktoplysninger efter ophør af kontrakten med din virksomhed med henblik på opfølgende markedsføring. Du kan til enhver tid frabede dig dette ved at kontakte os på info@foodoptimize.com.

Hvis du har givet samtykke til at modtage nyhedsbreve, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage via linket i nyhedsbrevene.

På hvilket retsgrundlag behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler personoplysninger for at forfølge vores legitime interesse i at drive vores virksomhed – herunder at kunne håndtere kontrakter og køb af forskellige produkter og licenser til vores virksomhed samt at forbedre, udvikle og markedsføre vores ydelser.

Vores retsgrundlag for behandlingen er således følgende artikler i databeskyttelsesforordningen ((EU) 2016/679 af 27. april 2016):

Artikel 6 (1), litra a, hvorefter personoplysninger kan behandles med udtrykkeligt samtykke (cookies og nyhedsbreve)
Artikel 6 (1), litra b, hvorefter personoplysninger kan behandles, hvis dette er nødvendigt for at opfylde en kontrakt (kunde- og leverandøraftaler)
Artikel 6 (1), litra c, hvorefter personoplysninger kan behandles, hvis dette er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse (regnskab)
Artikel 6 (1), litra f, hvorefter personoplysninger kan behandles, hvis dette er nødvendigt for at forfølge en legitim interesse, medmindre den registreredes interesser går forud herfor (oplysninger om kontaktpersoner hos kunder og leverandører for at levere ydelser og foretage opfølgende markedsføring)

Bemærk: Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af artikel 6 (1) litra f (legitime interesser), kan du i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger, hvis du finder, at dine interesser i ikke at få dine oplysninger behandlet vejer tungere end vores legitime interesser i at behandle dine oplysninger, jf. artikel 21 i databeskyttelsesforordningen. Se yderligere nedenfor (punkt 11) om dine rettigheder efter forordningen.

Vi behandler også dine kontaktoplysninger efter ophør af kontrakten med din virksomhed for at kunne foretage opfølgende markedsføring. Du kan dog til enhver tid frabede dig sådan opfølgende markedsføring ved at kontakte os på info@foodoptimize.com.

Hvis du har givet samtykke til, at vi sender dig nyhedsbreve ved registrering som kunde eller på vores hjemmeside, vil vi anvende din e-mailadresse til dette formål. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandlingen af din e-mailadresse, og med henblik herpå kan du til- og afmelde dig vores nyhedsbreve via linket inkluderet i alle nyhedsbreve.

Om cookies se nedenfor.

Hvor længe opbevares dine personoplysninger?

FoodOp opbevarer personoplysninger, så længe de er relevante i forhold til de ovenfor angivne formål. Dette betyder, at vi opbevarer dine oplysninger, så længe der er et kontraktforhold mellem din virksomhed og os og op til 5 år efter kontraktens ophør, se nedenfor.

Hvis du kun modtager vores nyhedsbrev, opbevarer vi din e-mailadresse, indtil du tilbagekalder dit samtykke til vores behandling.

Vi er forpligtet til at sikre, at dine oplysninger er korrekte og opdaterede og har også behov for opdaterede oplysninger for at levere de nødvendige ydelser, jf. ovenfor. Vi beder dig derfor venligst om at informere os om relevante ændringer i dine oplysninger. Du kan informere os om ændringer på info@foodoptimize.com.

Ved ophør af kontraktforholdet mellem din virksomhed og FoodOp vil vi fortsat opbevare dine oplysninger til følgende formål:

Opfølgende markedsføring af vores IT-løsninger, produkter og ydelser i en periode på 5 år. Du kan dog til enhver tid frabede dig at blive kontaktet af os og anmode os om at slette dine personoplysninger, jf. § 10 (2) i markedsføringsloven.

Opbevaring af dokumentation, som er påkrævet ved lov eller i henhold til gældende krav fastsat af offentlige myndigheder. FoodOp er for eksempel forpligtet til at opbevare regnskabsrelaterede oplysninger i en periode på 5 år, jf. § 10 i bogføringsloven. I sådanne tilfælde vil vi kun opbevare oplysningerne, så længe det er påkrævet i henhold til den retlige forpligtelse eller krav fra en offentlig myndighed.

Endelig opbevarer vi anonyme data til statistiske formål for at optimere vores IT-løsninger, produkter og ydelser.

Om cookies se yderligere nedenfor.

Hvis data overføres til et land uden for EU/EØS, og det pågældende land ikke er godkendt af Europa-Kommissionen som værende et land med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, vil vores overførsler være baseret på standardkontraktbestemmelser, som også er godkendt af Europa-Kommissionen.(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_da), our transfers will thus be based on standard contractual clauses also approved by the European Commission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en

FoodOp giver databeskyttelse absolut høj prioritet. Vi har implementeret tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre databeskyttelse i alle sammenhænge og sørger for, at dine oplysninger opbevares på en måde, så kun relevante medarbejdere med et arbejdsrelateret behov har adgang til dine oplysninger.

Vi har suppleret de tekniske sikkerhedsforanstaltninger med organisatoriske tiltag gennem intern træning og interne instrukser til vores medarbejdere, som der løbende følges op på. Vi har også sikret kontraktbaserede instrukser til vores databehandlere vedrørende nødvendige sikkerhedsforanstaltninger, se yderligere nedenfor om samarbejdspartnere.

‍

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

FoodOp anvender forskellige samarbejdspartnere, som leverer ydelser til FoodOp. Hvis vores leverandører behandler personoplysninger på vores vegne, vil de fungere som databehandlere og i overensstemmelse med skriftlige instrukser fra os om, hvordan og på hvilken måde de må behandle sådanne personoplysninger.

Vores databehandlere må ikke anvende oplysningerne til andre formål end levering af ydelser til FoodOp i henhold til vores skriftlige instrukser.

‍

Vores samarbejdspartnere (leverandører)

Vi anvender tjenesteudbydere (IT-leverandører) uden for EU/EØS til at understøtte den generelle drift og vedligeholdelse af vores hjemmeside, hosting af vores IT-løsninger og kundedatabaser. Dette betyder, at dine oplysninger kan blive overført til og behandlet uden for EU/EØS (til tredjelande). Vi sikrer dog, at dette kun sker, hvis passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Behandling uden for EU/EØS

Hvad er dine rettigheder?

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål om vores behandlinger og dataoverførsler, kan du altid kontakte os på:

FoodOptimize ApS
CVR nr. 41210087
Maskinvej 5
DK-2860 Søborg
E-mail: info@foodoptimize.com.

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt visse yderligere oplysninger, og du har ret til at få rettet eventuelle urigtige oplysninger om dig.

I helt særlige tilfælde kan du også anmode om at få slettet oplysninger om dig før den frist, der er fastsat i FoodOp’s politik for rettidig sletning af data.

Du kan desuden i visse tilfælde anmode om at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har ret til begrænsning, må vi (bortset fra opbevaring) kun behandle oplysningerne med dit samtykke eller med henblik på at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav eller for at beskytte en person eller væsentlige samfundsinteresser.

Hvis vi behandler dine oplysninger på baggrund af artikel 6 (1) litra f (legitime interesser), kan du i visse tilfælde også gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger, hvis du finder, at dine interesser i ikke at få dine oplysninger behandlet vejer tungere end vores legitime interesser i at behandle dine oplysninger.

Endelig har du ret til at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet: https://www.datatilsynet.dk/english/file-a-complaint

‍

Cookies

En cookie er en simpel tekstfil, som placeres på din computer, tablet eller smartphone af hjemmesiden. Disse datafiler gør det muligt for hjemmesiden at huske vigtige oplysninger om dit besøg og hjælper med at forbedre din oplevelse.

Cookies anvendes generelt af følgende årsager:

1. For at hjælpe med at holde styr på, hvor brugere bevæger sig på hjemmesiden.
2. For at gøre det muligt for brugere at starte der, hvor de slap ved deres seneste besøg.
3. For at huske dine loginoplysninger.
4. For at huske brugerens præferencer.
5. Markedsføring over for brugere efter besøg på hjemmesiden.
6. Optimering af brugervenligheden på hjemmesiden.

Cookies kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder, hvor du bor, eller om computeren bruges af én eller flere personer. Cookies kan heller ikke sprede computervirus eller anden malware.

FoodOp bruger cookies for at forbedre din oplevelse af vores hjemmeside, for at vurdere brugen af de enkelte elementer på hjemmesiden og for at understøtte markedsføringen af vores løsning på hjemmesiden.

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg.

Langt de fleste webbrowsere tillader brug af cookies. Du har dog mulighed for at kontrollere og afvise cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvis du bruger flere browsere, skal du huske at ændre indstillingerne i dem alle. Vær opmærksom på, at hvis du gør dette, kan du miste noget af hjemmesidens funktionalitet.

Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål. Du kan kontakte os på: info@foodoptimize.com
.

‍

‍